Reference

Aplikace HAny – Mobilní servis je poměrně přehledná a jednoduchá pro práci, takže se s ní naši technici velmi rychle seznámili a dobře se jim s ní pracuje. Velice oceňovaný je rovněž okamžitý přenos zadaných údajů do systému Helios (hlavně zahájení práce, ukončení atd.), takže dispečer ve firmě má výborný přehled o práci techniků v terénu.

Aplikace zcela nahradila jak papírovou dokumentaci k plánování servisních výjezdů, tak papírové servisní listy, jejich oběh, sběr a zpracování. Technici mají daleko lepší přehled o plánu jejich výjezdů, včetně pokynů k práci, zabezpečení výjezdů, součinnosti s dalšími pracovníky a pod. Zákaznici pak získávají informace o provedení servisních zásahů daleko rychleji (dříve byly papírové servisní listy zpracovány i za dva týdny). Výborné je též zpracování fotodokumentace servisů a jejich okamžitý přenos do systému Helios. Skvělá je také operativa při změnách v plánování servisních výjezdů.

HAny – Mobilní servis umožní velice efektivně přenést práci a informace dispečera ze systému Helios ke všem servisním technikům a naopak velmi zefektivní zpracování průběhu servisu, spotřebu použitého materiálu atd. technikem a okamžité přenesení těchto informací do systému Helios.

Výborná je rovněž podpora aplikace HAny – Mobilní servis firmou Redcon a velmi rychlá reakce pracovníků firmy na případné připomínky či žádosti o radu.

Naše firma byla v provozu silně zaměřená na práci s Excel a skladové hospodářství fungovalo v aplikaci, která nám neumožnila další rozvoj. Jsem rád, že jsme s firmou Redcon začali spolupracovat, jelikož jsme si ihned stanovili plány, které nám díky modulu Montáže pomohly zbavit se takřka veškerých Excel souborů v provozu. Navíc jsme aplikovali ve skladu jejich WMS system, který jsme společně vyvinuli k našim potřebám a nyní díky tomuto systému šetříme nejen čas, ale i peníze. Třešničkou na dortu bylo propojení WMS a modulu Montáže, takže nyní pracujeme kompletně v systému Helios a mnoho aktivit je navzájem propojených. Teším se na další výzvy a jejich realizaci, jelikož se díky Redcon dostáváme neustále dále.

Díky systému HELIOS iNuvio se nám snížila pracnost zpracování faktur a vytváření reportů pro zahraničního majitele je pro mě výrazně jednodušší. Samotná implementace proběhla bez problémů a propojení s našim skladovým systémem šlo překvapivě hladce.