Novinky v aplikaci HAny-Mobilní servis

Více než 300 uživatelů už dnes využívá HAny – Mobilní servis pro svou každodenní práci v terénu. Jako náš klíčový produkt aplikaci neustále rozvíjíme – nové funkce vznikají nejen na základě našeho vývoje, ale především podle zkušeností a potřeb firem, které ji používají.

Našim cílem je, aby technici měli v mobilu vše, co ke své práci potřebují a firmám poskytoval lepší přehled o servisních zakázkách, jejich průběhu i nákladech – a to vše v přímém propojení s ERP Helios.

Podívejte se, co nového HAny – Mobilní servis dokáže.

Technici

V aplikaci HAny Mobilní servis nyní snadno určíte, kteří servisní technici se budou podílet na konkrétní zakázce. Jeden technik je veden jako hlavní zodpovědná osoba, ke které můžete jednoduše přidat další kolegy, kteří se budou na realizaci zakázky podílet.

Techniky lze přímo v aplikaci přidávat i odebírat podle aktuální potřeby. Jakmile je technik k zakázce přiřazen, automaticky ji uvidí ve svém kalendáři, takže má přehled o svých plánovaných výjezdech a úkolech.

Veškeré přiřazení techniků se zároveň propíše zpět do ERP Helios, kde jsou zaměstnanci evidováni u příslušné aktivity.

Hlasový záznam s AI přepisem

HAny Mobilní servis nově využívá umělou inteligenci pro zpracování hlasových záznamů servisních techniků. Technik jednoduše nadiktuje průběh servisního zásahu, zjištěné závady nebo provedené úkony. AI následně hlasový záznam převede do textu a upraví ho do formální a přehledné podoby, která je vhodná pro servisní protokol.

Technik tak nemusí během práce v terénu zdlouhavě psát na klávesnici mobilního telefonu ani řešit formulaci výsledného zápisu. Stačí informace přirozeně nadiktovat a AI se postará o jejich zpracování. Výsledný text se uloží přímo do servisního protokolu a stává se součástí dokumentace k zakázce.

Dotazník

Získejte z terénu přesně ty informace, které potřebujete.

HAny – Mobilní servis nově umožňuje vytvářet vlastní dotazníky přímo pro servisní techniky. Do dotazníku můžete zařadit sadu otázek, které technik během servisního zásahu jednoduše vyplní přímo u servisovaného zařízení.

Jednotlivé otázky mohou mít například podobu ANO/NE, takže jejich vyplnění je rychlé a pro technika přirozenou součástí práce v aplikaci. Obsah dotazníku lze přizpůsobit konkrétním potřebám firmy a typu servisního zásahu.

Dotazník tak můžete využít například pro zjišťování příčin servisních zásahů, kontrolu konkrétních parametrů zařízení, ověření provedených úkonů nebo systematický sběr dalších informací přímo z terénu.

Servisní protokoly podle typu stroje

Každý typ stroje potřebuje jiné informace. HAny Mobilní servis nově umožňuje nastavit odlišný typ servisního protokolu podle druhu servisovaného stroje. Jednotlivé typy strojů totiž vyžadují různé technické údaje a parametry.

U vysokozdvižného vozíku tak může servisní protokol obsahovat například údaje o délce vidlic nebo nosnosti. U čisticího stroje mohou být naopak důležité informace o typu použité chemie nebo šířce kartáče.

Protokol se tak přizpůsobí konkrétnímu zařízení a technik při servisním zásahu vyplňuje relevantní údaje pro daný typ stroje, bez zbytečných polí, která pro jeho práci nejsou důležitá.

Barevné zvýraznění servisů

Zorientujte se v zakázkách na první pohled.

Pokud máte v evidenci větší množství strojů nebo servisních zakázek, může být obtížné rychle poznat, které stroje už byly servisovány a na které servis teprve čeká. Nově HAny – Mobilní servis umí využívat barevné zvýraznění, a tím značně usnadňuje orientaci v množství zakázek. Například zeleně označený stroj signalizuje, že servis již proběhl. Ostatní na servis teprve čekají.

Barevné zvýraznění zároveň pomáhá technikovi rychle najít servisní případ, na kterém právě pracuje. Nemusí tak v seznamu velkého množství přiřazených zakázek složitě hledat tu správnou – snadněji se dostane k zakázce, na které potřebuje provést práci, odepsat materiál nebo vytvořit servisní protokol.

Líbí se vám novinky v HAny Mobilním servisu?

Zjistěte, jak je můžeme využít právě ve vašem servisu a propojit s ERP Helios.